Điều khoản và điều kiện sử dụng

Chào mừng bạn đến với TopZoo – nơi chăm sóc thú cưng của bạn! Khi sử dụng website hoặc ứng dụng TopZoo, bạn hãy đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Điều kiện sử dụng

2. Tài khoản

• Đăng ký bằng số điện thoại và xác thực qua mã OTP gửi qua Zalo OA (hoặc SMS).
• Mỗi số điện thoại chỉ được tạo một tài khoản.
• Đăng ký lần đầu sẽ nhận ngay ưu đãi giảm 10% cho đơn hàng đầu tiên.
• Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt hồ sơ.

3. Sản phẩm và giá cả

• Giá hiển thị bằng VND, đã bao gồm thuế.
• Giá áp dụng là giá tại thời điểm bạn thanh toán, có thể thay đổi so với lúc thêm vào giỏ hàng.
• Tồn kho chỉ được giữ chỗ khi bạn tiến hành thanh toán, không phải khi thêm vào giỏ.

4. Đặt hàng

• Đơn thường: Mua một lần qua giỏ hàng.
• Đặt lại: Mua hàng lại từ từ đơn cũ
• Đơn định kỳ: Đặt lịch giao hàng tự động theo tuần/tháng/quý, yêu cầu thanh toán qua MoMo. Giá và tồn kho tính theo thời điểm mỗi lần giao. Bạn sẽ được giảm 5% cho những sản phẩm mua hàng định kỳ này.

5. Thanh toán

• Ví MoMo (có thể lưu để thanh toán lần sau)
• COD – thanh toán khi nhận hàng

6. Voucher và khuyến mãi

• Voucher áp dụng tại bước thanh toán, tùy theo điều kiện: hạn sử dụng, giá trị đơn tối thiểu, hạng thành viên.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất cứ lúc nào.
• Việc có thể kết hợp nhiều ưu đãi hay không tùy thuộc vào cấu hình của từng chương trình.

7. Thành viên và giới thiệu

• TopZoo có chương trình hạng thành viên dựa trên tổng chi tiêu trong năm, với các quyền lợi như giảm giá riêng và voucher đặc biệt.
• Bạn có thể giới thiệu bạn bè qua mã giới thiệu — cả hai đều nhận thưởng voucher lên đến 50.000đ khi người được giới thiệu hoàn thành đơn hàng đầu tiên.

8. Những điều không được phép

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi ưu đãi đăng ký, voucher hoặc giới thiệu.
• Gửi yêu cầu đổi trả gian lận.
• Sử dụng công cụ tự động (bot, scraper) để truy cập dịch vụ.
• Can thiệp vào hoạt động của hệ thống.

9. Thay đổi điều khoản

10. Liên hệ