Chính sách vận chuyển

Bạn hãy yên tâm mua hàng, việc vận chuyển để chúng mình lo!

1. Phạm vi giao hàng

TopZoo giao hàng toàn quốc qua đối tác Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), từ kho gần nhất đến tận tay bạn.

2. Phí vận chuyển

Phí ship được tính tự động theo khoảng cách từ kho đến địa chỉ của bạn và hiển thị rõ tại bước Thanh toán. Thay đổi địa chỉ – phí ship sẽ được cập nhật ngay.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến hiển thị dưới dạng khoảng ngày (ví dụ: “15/06 – 17/06”), có thể xem ngay tại trang sản phẩm hoặc bước Thanh toán. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy khu vực.

4. Miễn phí vận chuyển

  • Chương trình khuyến mãi: Đơn hàng đạt giá trị tối thiểu sẽ được freeship. Nếu phí ship thực tế vượt mức tối đa của chương trình, bạn chịu phần chênh lệch.
  • Hạng thành viên: Một số hạng thành viên được hưởng freeship khi đơn hàng đủ điều kiện.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận xác nhận qua Zalo OA hoặc SMS. Theo dõi trạng thái đơn hàng bất cứ lúc nào trong mục Lịch sử đơn hàng trên tài khoản.

6. Liên hệ

Nếu cần hỗ trợ, bạn hãy liên hệ chúng mình qua các kênh sau:
Hotline: 0834502000 hoặc 0834567568
Email: tim@cityzoo.vn
Địa chỉ: CÔNG TY TNHH TOPZOO, 146D4 Nguyễn Văn Hưởng, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.